¿Te ha pasado que cuando realizas una transferencia utilizando la app de BBVA olvidas compartir el comprobante o tomar una captura?
Esto para compartirla con la persona a la que le mandaste la transferencia.
También puede suceder que el contacto a quien le enviaste el dinero piense que no se lo hayas enviado, por que se confundió o simplemente no reviso la operación.
Si llegaste a pensar que ya no podrías recuperar esos comprobantes de pago, hoy te digo que no te preocupes pues esta situación suele ser muy común y tiene solución.
En este tutorial te voy a explicar como puedes recuperar estos comprobantes para que puedas reenviarlor cuando lo necesites.
Para iniciar vamos a ingresar en la app de BBVA y haremos clic en el perfil de la cuenta desde la cual realizamos la transferencia o el pago.
En la siguiente pantalla se mostrarán los últimos movimientos que hemos realizado desde la aplicación. Revisaremos la lista en busca del movimiento del cual ocupamos el comprobante y si no esta en la lista.
Entonces hacemos clic en la opción “Ver Todos” para continuar.
Una vez que hayamos identificado la operación, presionamos sobre ella.
En la siguiente pantalla se desplegará el resumen de la operación y también aparece la opción de “Compartir Comprobante”, presiona en esa opción para enviar (o reenviar) el comprobante al destinatario.
Después de hacer clic, se abrirá un recuadro en donde se nos muestran los diferentes métodos que tenemos para compartir el comprobante con la persona a la que le enviamos la transferencia. Entre estos métodos podemos elegir: WhatsApp, Bluetooth, Messenger, Facebook, Email, etc.
Selecciona la opción de tu preferencia para que le compruebes a tu destinatario que ya le realizaste la transferencia o pago que estaba esperando.
Si deseas ver este tutorial en video, lo puedes hacer directamente desde Youtube:
Conclusión
Es muy importante compartir el comprobante de una transferencia con el destinatario interesado, de esta forma lo mantenemos al tanto de que el pago les ha sido enviado.
Muchas veces puede ser que si lo hayas compartido, pero la persona al que se lo enviaste se confunde y piensa que no, por ello es importante saber como poder reenviar estos comprobantes.
Ahora ya conoces como puedes consultar un comprobante de una transferencia que hayas realizado desde la app de BBVA y de esta forma volverlo a enviar a tu contacto o destinatario.
De esta forma se concluye el tutorial, si te ha gustado por favor deja un comentario y compártelo con quien pueda estar interesado. Créeme que me ayudas muchísimo.
Muchas gracias por tu visita, hasta la próxima.
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