Rakuten es una empresa japonesa de comercio electrónico y servicios financieros fundada en 1997 por Hiroshi Mikitani. La compañía comenzó como una tienda en línea de libros y luego se expandió a una amplia gama de categorías de productos, incluyendo electrónica, moda, hogar, belleza y alimentos.
Actualmente, Rakuten es uno de los principales actores del comercio electrónico en Japón y ha expandido su presencia a nivel mundial, incluyendo en Estados Unidos, Europa, Asia y América Latina. La compañía cuenta con más de 70 servicios en línea, incluyendo Rakuten Ichiba, uno de los mayores sitios de comercio electrónico de Japón.
Además del comercio electrónico, Rakuten también ofrece una amplia variedad de servicios financieros, como tarjetas de crédito, préstamos personales y seguros, así como servicios de telecomunicaciones, como telefonía móvil y fija. Rakuten también es propietaria del equipo de béisbol Tohoku Rakuten Golden Eagles.
Una de las características únicas de Rakuten es su programa de membresía, llamado Rakuten Super Points. Los clientes pueden acumular puntos al realizar compras en línea que luego pueden utilizar para obtener descuentos en futuras compras en el sitio. Además, Rakuten ha establecido una alianza con diversas compañías a nivel mundial para ofrecer descuentos y promociones especiales exclusivas para los miembros de su programa.
Rakuten también ha incursionado en la tecnología, invirtiendo en compañías emergentes y adquiriendo empresas de tecnología para expandir su portafolio de servicios. Por ejemplo, en 2012 adquirió la aplicación de mensajería instantánea Viber, que le permitió expandirse a servicios de comunicación en línea. También ha desarrollado una plataforma de publicidad en línea para ayudar a los vendedores a alcanzar a los clientes en múltiples canales.
En resumen, Rakuten es una empresa líder en el comercio electrónico y servicios financieros en Japón y en el mundo. Con una amplia gama de productos y servicios en línea, así como una estrategia de membresía única y una inversión en tecnología y publicidad en línea, Rakuten ha demostrado ser una empresa innovadora y diversificada en el mercado global.
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