Las opiniones de los clientes juegan un papel muy importante en el posicionamiento SEO de tu tienda en línea.
Las opiniones proporcionan información de valía a los clientes potenciales.
Los motores de búsqueda como Google y/o Bing valoran ampliamente el contenido relevante y actualizado, y las opiniones de los clientes son una excelente forma de lograr cumplir con estos aspectos.
En este artículo, profundizaremos sobre cómo las opiniones de los clientes pueden mejorar el SEO de tu tienda online y cómo puedes sacar el máximo beneficio de ellas.
¿Por qué las opiniones de los clientes son importantes para el SEO?
Estos son algunos motivos por los cuales las opiniones son importantes para mejorar el posicionamiento de tu tienda online:
Son fuente de contenido relevante y actualizado
Las opiniones y comentarios de los clientes se generan constantemente, cada vez que un cliente compra y utiliza los productos o servicios en una tienda online y se decide a dejar una opinión se genera un flujo constante de contenido fresco y nuevo, situación que abona a mejorar el SEO de una tienda online.
Este flujo de contenido es relevante para los clientes potenciales, puesto que las opiniones son información de valor sobre los productos en lo que los clientes muestran interés.
Cada vez que un cliente deja una opinión sobre un producto de tu tienda en línea, el sitio es actualizado. Esto se convierte en otro punto a favor para ser tomado en cuenta por los motores de búsqueda y mejorar el SEO de una tienda online.
Además, las opiniones de los clientes son únicas y personales ya que provienen de personas con necesidades y preferencias distintas. Esto proporciona contenido único para tu tienda en línea, lo cual abona para que puedas diferenciarte de la competencia.
Mejoran la experiencia de los usuarios
Las opiniones de los clientes proporcionan información valiosa sobre los productos de tu tienda virtual, estas opiniones se traducen en datos que ayudan a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre comprar o no un producto determinado.
Además, las opiniones pueden ayudar a otros posibles clientes a encontrar lo que estaban buscando, ya que proporcionan información en detalle sobre los productos o servicios en las tiendas de comercio electrónico.
Las opiniones son una manera muy efectiva para que una tienda online gane confianza, puesto que proporcionan una perspectiva imparcial de una persona que adquirió un producto.
Cada vez que un cliente deja una opinión este se siente valorado, de tal forma que se mejora la percepción que este tiene sobre la tienda online y como resultado se ofrece un mejor servicio al cliente.
Las opiniones también pueden ayudar a otros clientes a resolver problemas, debido a que muestran la forma en la que algunos clientes resolvieron situaciones similares.
Al proporcionar información importante y detallada las opiniones pueden ayudar a mejorar la navegación en tu tienda online, otro punto a favor que mejora la experiencia de los usuarios y con esto se contribuye a mejorar el posicionamiento SEO.
Las Opiniones Aumentan La Interacción Social
Las opiniones de los clientes pueden generar debate entre los clientes, ya que les permite compartir sus experiencias y opiniones sobre un producto o servicio determinado de tu tienda ecommerce. Esto ocasiona que incremente la interacción social, lo que también ayuda a mejorar la experiencia de los usuarios en el sitio.
Las opiniones fomentan la colaboración entre los clientes. El dejar una opinión permite a los usuarios compartir consejos que ayuden a solucionar problemas, para que otros clientes puedan resolverlos.
Las opiniones de los clientes pueden ser compartidas en las redes sociales, y de esta forma se puede aumentar la interacción social entre los clientes y mejorar la visibilidad y el alcance de tu tienda online.
Las opiniones abonan en crear una comunidad de clientes, ya que pueden compartir sus experiencias y opiniones con otros usuarios. Esto aumenta la interacción social entre los clientes y con ello también mejorar la experiencia del usuario.
Los motores de búsqueda consideran a la interacción social que genera un sitio, como uno de los parámetros para posicionarlo en los primeros resultados de búsqueda.
Aumentan La Confianza De Los Clientes
Sumado a que las opiniones proporcionan información detallada y una visión imparcial sobre un producto o servicio. Las opiniones proporcionan una variedad de perspectivas, debido a que provienen de personas con diferentes necesidades y/o preferencias.
Lo anterior ayuda a los clientes a considerar diferentes puntos de vista antes de tomar una decisión de compra y ganar confianza.
También ayudan a identificar problemas potenciales con un producto o servicio, como defectos de fabricación o problemas de servicio al cliente.
La forma en la que dichos problemas fueron resueltos por la tienda en línea, puede ayudar a aumentar la confianza de los clientes.
Una tienda online que inspire confianza va de la mano con que tenga buena reputación.
Si la reputación de la tienda es buena, se generan opiniones positivas, las cuales se traducen en interacción social. Los sitios que son mejor valorados ocupan lugares privilegiados en las posiciones de búsqueda.
La Importancia De La Interacción Social En El SEO
La interacción social de los clientes con una tienda en línea es muy importante para el SEO por diversos motivos:
Mejora El Tráfico De La Tienda
La interacción social permite aumentar el tráfico del sitio web al atraer a nuevos visitantes y prospectos que provienen de personas que comparten el contenido de la tienda online por medio de las redes sociales.
Aumenta La Autoridad
La interacción social ayuda a que la autoridad de una tienda en línea se incremente cuando se generan enlaces de calidad que provienen de contenido en otras páginas web y en las que se menciona a tu tienda en línea.
Mejora El Contenido
La interacción permite que el contenido general de una tienda online muestre mejorías al proporcionar retroalimentación valiosa de los clientes sobre los aspectos que les gustan y los que no.
Se Incrementa La Relevancia
La relevancia de una tienda en línea aumenta al permitir a los motores de búsqueda identificar el contenido relevante cuando este es compartido por los usuarios.
Mejora La Experiencia Del Usuario
La experiencia de los usuarios también asciende. Cuando el contenido es relevante y actualizado se fomenta la participación y colaboración de los usuarios, situación que abona para que la experiencia de los clientes con la tienda en línea mejore.
¿Por qué debes actualizar y mostrar contenido relevante para mejorar el SEO?
El generar contenido de calidad y que aporte valor es una de las llaves para ganar la carrera en el SEO.
Por tal motivo es importante siempre considerar el tipo de contenido que se esta generando día a día.
No es menos importante fijarse en lo que has generado en el pasado y que lleva meses o incluso años sin actualizarse.
Los motores de búsqueda revisan cada aspecto de un sitio o tienda online sin importar si el contenido tiene un día de generado o meses, de tal forma que mejorar todo el contenido de tu tienda ecommerce debe de ser una tarea que debes atender.
Conclusión
Las opiniones son una herramienta muy valiosa para mejorar el posicionamiento SEO de tu tienda online.
Son fuente para proporcionar contenido relevante y actualizado. Las opiniones también aumentan la autoridad de una tienda online y mejorar la experiencia de los usuarios.
La interacción social que generan las opiniones es otra manera en que ayudan a mejorar el SEO. Además, las opiniones pueden ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas y propiciar que la confianza en tu tienda online se incremente.
Por estos motivos es muy importante que fomentes la generación de opiniones.
No olvides mostrarlas para que les sean de utilidad a otros usuarios y que sean tomadas en cuenta para que el SEO de tu tienda online mejore.
Conoce más motivos, sobre la importancia de las opiniones para tu tienda en línea.
