La página del carrito de compras es una de las páginas más importantes en una tienda en línea, ya que es ahí donde los clientes pueden revisar su pedido antes de finalizar la compra.
Es una página crítica que puede marcar la diferencia entre una venta exitosa y una venta perdida. Por lo tanto, es esencial que la página del carrito de compras esté diseñada de manera efectiva para brindar a los clientes una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
En esta entrada de blog, vamos a explorar los elementos que debe incluir una página de carrito de compras eficaz.
Desde la presentación clara de los productos en el carrito, hasta las opciones de pago y envío, te explicaremos todo lo que necesitas saber para crear una página de carrito de compras que ayude a mejorar la conversión y la satisfacción del cliente.
Elementos que debe de incluir la página del carrito de Compras
Listado de productos
Es importante que los clientes puedan ver de manera clara y detallada los productos que han agregado al carrito, incluyendo la imagen, el nombre de los productos, la cantidad, el precio de cada uno de los productos agregados y el subtotal.
Opciones de pago
La página del carrito de compras debe incluir las opciones de pago disponibles para que los clientes puedan seleccionar la que mejor se adapte a sus necesidades.
Aceptar tarjetas de crédito y débito es una opción de pago esencial para cualquier tienda en línea. Las tarjetas más populares son Visa, Mastercard y American Express.
Las plataformas de pago como Paypal o Stripe procesan pagos de manera segura y han crecido en popularidad en las transacciones de ecommerce.
De igual forma los monederos electrónicos como Apple Pay, Google Wallet y Amazon Pay se están volviendo cada vez más populares como opciones de pago en línea, ya que ofrecen una experiencia de pago rápida y sin fricciones.
Las transferencias bancarias siguen siendo un método de pago muy popular en países de América Latina como México.
El pago contra entrega, es también otra opción que debes de considerar e incluir en como método de pago, con esta forma el cliente paga en efectivo al momento de recibir su pedido.
Es importante tener en cuenta que cada opción de pago tendrá diferentes costos y requisitos técnicos, por lo que es importante investigar y comparar antes de elegir las opciones de pago idóneas para tu tienda online.
En conclusión, asegúrate de elegir opciones de pago seguras y fáciles de usar que se adapten a las necesidades de tus clientes.
Botones para modificar el pedido
Se deben de incluir botones o enlaces que permitan al cliente modificar su pedido, como eliminar o ajustar la cantidad de un producto.
Cálculo de los costos del pedido
En la página del carrito de compras debes de mostrar el precio total de los productos incluidos en el carrito, también deben de aparecer los impuestos (si aplican), los gastos de envío y cualquier descuento aplicable.
Opciones de envío
Si tu tienda online ofrece varias opciones de envío, debe proporcionar información sobre cada uno de los métodos, incluyendo el costo y el tiempo de entrega estimado. Algunas de las opciones más populares para envío son:
- Envío estándar: La opción de envío estándar es una opción común que generalmente es la menos costosa. Este tipo de envío puede tardar de 3 a 7 días hábiles en llegar a su destino.
- Envío acelerado: El envío acelerado es una opción más rápida que el envío estándar. Generalmente, los clientes pueden esperar que su pedido llegue en 2-3 días hábiles.
- Envío urgente: El envío urgente es la opción más rápida y generalmente llega en uno o dos días hábiles. Sin embargo, este tipo de envío puede ser más costoso que otras opciones de envío.
- Recogida en tienda: Si tiene una tienda física, puede ofrecer la opción de recoger el pedido en la tienda en lugar de enviarlo. Esta opción puede ser conveniente para los clientes que quieren ahorrar en los costos de envío.
- Envío ocurre: En esta opción, los clientes acuden a recibir el envío en alguna sucursal de la compañía de mensajería o paquetería por la que realizaste el envío del pedido.
- Envío internacional: Si realiza envíos internacionales, asegúrate de incluir opciones de envío para los clientes en diferentes países.
Códigos de descuento
Si ofreces códigos de descuento, debe de existir en la página del carrito de compras un campo para ingresar el código y se aplique el descuento del código.
Recuerda que ofrecer códigos de descuento es una estrategia eficaz para impulsar las ventas de una tienda online, ya que pueden motivar a los clientes a comprar y aumentar su lealtad con tu negocio.
Ofrecer un descuento exclusivo para los clientes nuevos suele ser una forma efectiva de atraerlos y convertirlos en compradores habituales.
Los códigos de descuento también fomentan la lealtad de los clientes existentes y ayuda a mantenerlos comprando en tu tienda virtual.
Los descuentos siempre ayudan a motivar a los clientes a realizar compras que de otra manera no harían, lo que puede incrementar las ventas totales en tu tienda.
Por otro lado, los descuentos pueden ayudar a deshacerse del inventario no vendido y liberar espacio para nuevos productos.
Los códigos de descuento son también una manera efectiva para promover su tienda en línea en las redes sociales y en otros canales de marketing.
Conoce otras estrategias para obtener clientes recurrentes en tu tienda online.
Información de contacto
Es importante que la página del carrito de compras de tu tienda en línea incluya información de contacto real y fácil de encontrar para que los clientes puedan comunicarse con usted en caso de que tengan preguntas o problemas con su pedido.
Puedes incluir:
- Un número telefónico de contacto
- Una dirección de correo electrónico
- La dirección física de tu negocio
- El horario de atención
- Un chat en vivo
Botón para finalizar compra
El botón para finalizar la compra debe de ser visible y claro, se recomienda que sea prominente para que el cliente lo puede identificar con facilidad y proceda a realizar el pago de la orden.
Conclusión
La página del carrito de compras es una parte crucial de cualquier tienda en línea y debe ser diseñada cuidadosamente para garantizar una experiencia de compra fácil y satisfactoria.
Una página de carrito de compras diseñada adecuadamente ayuda a mejorar la tasa de conversión y reduce la cantidad de carritos abandonados.
Nos gustaría conocer tu opinión acerca de cuáles son los elementos que deben de incluirse en la página del carrito de compras. Por favor déjanos un comentario.
